「WEB制作を依頼したいけど、どんな流れで進むの？」「予算や期間はどのくらい必要？」「失敗しないためには何に気をつければいい？」

WEBサイトの制作は、企業のビジネス成長に欠かせない重要な投資です。しかし、初めて制作を依頼する方にとって、その進め方や注意点を把握するのは簡単ではありません。依頼する側と依頼される側でトラブルになることも多々あります。

この記事では、WEB制作の5つの重要なステップを、初めての方にもわかりやすく解説します。企画からリリースまでの流れと、各フェーズでの具体的なポイントを理解することで、成功するWEBサイト制作を実現できます。

では、WEB制作の全体像から、順を追って見ていきましょう。

WEB制作の流れとは？初心者にもわかりやすく解説

WEB制作の基本的な流れは、「企画・設計」「デザイン制作」「コンテンツ制作」「実装・開発」「リリース・運用」の5つのステップで構成されています。

フェーズ	主な作業内容	期間の目安
企画・設計	要件定義、サイト設計	2-4週間
デザイン制作	UI/UXデザイン、ビジュアル作成	3-6週間
コンテンツ制作	文章、画像、動画の作成	4-8週間
実装・開発	コーディング、システム開発	4-12週間
リリース・運用	公開作業、保守管理	継続的

小規模なサイトであれば3ヶ月程度、大規模なサイトの場合は6ヶ月から1年程度の期間が必要です。予算は、ランディングページで30万円前後、コーポレートサイトで100万円前後からが一般的な相場となっています。（※ページ数や要件によっても異なってきます）

【注意点】

• 各フェーズは必ずしも直列的に進まず、並行して進行することもあります
• 規模や要件によって期間は大きく変動します
• 途中での要件変更は工期と予算に影響するため、初期段階での綿密な計画が重要です。

サイトの制作のご相談やサイトの診断などのお気軽にご相談ください。
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1. 企画・設計フェーズ｜WEBサイトの基礎を固める重要ステップ

企画・設計フェーズは、WEBサイト制作の成否を決める重要な段階です。このフェーズでは、サイトの目的設定から具体的な機能要件まで、プロジェクトの根幹となる計画・要件を固めていきます。

この要件を確認する分がもっとも重要な部分になります！

クライアントヒアリングのポイント

効果的なWEBサイトを制作するには、まず正確なヒアリングが不可欠です。以下の項目を中心に、クライアントの要望を詳細に把握していきます。

ヒアリング項目	具体的な確認内容	重要度
サイトの目的	集客/ブランディング/販売促進など	★★★
ターゲット層	年齢/性別/職業/関心事など	★★★
予算	制作費/運用費/広告費など	★★★
期間	リリース希望時期/マイルストーン	★★
競合状況	主要競合/差別化ポイントなど	★★

全て重要になりますが、LPなどはキャンペーンなどがありきで進行するため、キャンペーンの内容や期間などもヒアリングしておくべきポイントになります。採用サイトも同様に期間が決まっているため、目的の深くヒアリングする必要があります。

採用サイトであれば、いつからエントリーなどを開始するか、求人媒体への掲載の有無、いつから掲載するか、合説などのイベントに出展するか。などヒアリングしておく点になります。

マーケティング戦略と目標設定

ヒアリング内容を基に、具体的な戦略と数値目標を設定します。

【主な設定項目】
1. KPI（重要業績評価指標）
   - 月間PV数：○○PV
   - コンバージョン率：○○%
   - 問い合わせ件数：月○○件
   など

2. ターゲットユーザーのペルソナ設定
3. 集客チャネルの選定
4. コンテンツ戦略の策定

ヒアリングを実施した内容に対して数値目標を確認していきます。直近の数値目標がクライアント側でなければ仮でも良いので設定をしておいてください。

数値がなければ何をゴールとして進んでいるかわからなくなり、誰のためのサイトかも不明確になります。

サイトマップとワイヤーフレームの作成方法

サイトの構造と各ページの概要レイアウトを決定します。この段階での綿密な検討が、後工程でのスムーズな進行につながります。

【ワイヤーフレーム作成のポイント】

ワイヤーフレームはサイトの構造（どのに何を設置するか）を決める工程になります。ワイヤーフレームで全体の構成を確認してサイトを作成することで情報の過不足や正しい導線になっているか確認することができます。

1. 導線の過不足の確認
2. 情報の過不足がないか確認
3. 情報が整理されているか

ワイヤーフレームは、XDやFigmaなどのツールを使って作成するのが良いです。のちのデザイン時に手間が少し削減することができます。

ワイヤーフレームに関して詳しくは下記で紹介しております。
サイト制作で必要になるワイヤーフレームの基本構成

【サイトマップ作成のポイント】

1. ユーザーの導線を意識した階層構造
2. SEOを考慮したURL設計
3. 将来の拡張性への配慮

サイトマップのイメージ
トップページ
 ├── 企業情報
 │   ├── 会社概要
 │   ├── 理念・ビジョン
 │   └── アクセス
 ├── サービス
 │   ├── サービス一覧
 │   └── 導入事例
 ├── ブログ記事
 └── お問い合わせ

サイトマップはスプレッドシートやエクセルなどを使う方が多いですが、フォーマットは見やすい更新しやすいものであればなんでも問題ないです。

要件定義書の作成と活用法

要件定義書は、プロジェクトの「設計図」となる重要書類です。以下の項目を明確に記載します。

【要件定義書の主な記載項目】

• プロジェクト概要
• システム要件
• 機能要件
• 非機能要件
• スケジュール
• 予算
• 役割分担

【注意点】

• 要件定義書は必ず文書化し、関係者全員で共有
• 曖昧な表現は避け、具体的な数値や仕様を明記
• 変更が生じた場合は、必ず文書を更新し再共有

ここで初めて要件が確定してどのようなサイトを作成するかを要件定義書として作成して合意を得ます。多くのWEB制作会社では要件定義書はなく、パワポなどで上記の項目を記載したものを要件定義書として使用する場合が多いです。

大規模なサイトであれば、しっかりとした要件定義書が必要になります。

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2. デザイン制作フェーズ｜魅力的なUIを実現するために

デザイン制作フェーズでは、ユーザビリティとブランドイメージの双方を考慮しながら、魅力的なビジュアルを作成します。

デザインコンセプトの決定方法

デザインコンセプトは、サイト全体の統一感を生み出す重要な指針となります。サイト全体に関わる部分になりますので、デザインの参考をもらうだけではなく、下記のようにまとめておくとデザイン作成時に根本的な変更や認識のずれなどを減らすことができます。

【デザインコンセプト決定の流れ】

1. ブランドの価値観の理解
2. ターゲットユーザーの好みの分析
3. 競合サイトとの差別化ポイントの検討
4. カラーパレットの選定
5. タイポグラフィの決定

要素	検討ポイント	例
カラー	ブランドカラー、アクセントカラー	コーポレート：青、アクセント：オレンジ
フォント	可読性、ブランドイメージ	見出し：Noto Sans JP、本文：游ゴシック
画像	トーン&マナー、使用シーン	人物写真中心、明るく清潔感のある雰囲気

UI/UXデザインの基本原則

使いやすさと見やすさを両立させるUI/UXデザインの基本原則です。

UI/UXとデザインは一緒に考える必要があります。サイトの特性もありますが、原則操作性が悪くデザインが良いというサイトは、ユーザーのためになっているサイトであるかと言われるとそうではないです。UI/UXはユーザーのためにあるものです。ユーザーが見やすい、操作しやすいUI/UXを心掛けてください。

【UIデザインの5つの重要ポイント】
1. 視認性：情報が明確に認識できること
2. 操作性：直感的な操作が可能なこと
3. 一貫性：サイト全体で統一された体験を提供
4. フィードバック：ユーザーの操作に対する反応
5. エラー防止：ミスを未然に防ぐ設計

レスポンシブデザインの重要性

現代のWEBサイトには、様々な端末での最適な表示が求められます。SEOの面でも各スマホへの対応がされてないサイトは評価が下がります。Googleの公式でも発表があります。

しかし、単純にスマホ対応すれば良いというものでもなく、スマホ対応した上で前項のUI/UXを考慮して制作する必要があります。2025年現在はスマホからのアクセス数がサイト全体50%からサイトによっては70%以上のアクセスがあることが多いです。

【レスポンシブ対応のポイント】

• ブレイクポイントの適切な設定
• コンテンツの優先順位付け（スマホで表示させるコンテンツ）
• 画像の最適化（画像サイズや配置など）
• タッチデバイスへの配慮（電話番号の発信リンクなど）

端末	画面幅	特徴的な対応
PC	1200px以上	大画面を活かした豊富なコンテンツ表示
タブレット	768-1199px	2カラムレイアウトへの最適化
スマートフォン	767px以下	シンプルな1カラム表示、タップ操作重視

デザインカンプの作成と修正プロセス

デザインカンプは、実際のサイトの見た目を確認するための重要な成果物です。
クライアントによってはデザインデータの納品も求めれることもありますので、事前に納品形式を確認することが必須になります。（イラストレーター・XD・フォトショップ・Figmaなど）

【デザインカンプ作成の流れ】

1. デザイン制作
2. クライアントレビュー
3. フィードバック反映
4. 最終承認

3. コンテンツ制作フェーズ｜効果的な情報発信のために

コンテンツ制作フェーズでは、ユーザーに価値を提供し、サイトの目的を達成するための具体的なコンテンツを作成します。コンテンツがユーザーに対して効果的な内容か課題を解決できる内容になっていることが重要です。自社を知ってもらうためだけではなく、そのサイトに来たユーザーが課題を解決できる内容を提示することでリードの獲得にもつながります。

ターゲットに響くコンテンツ戦略

効果的なコンテンツ戦略は、ユーザーのニーズとビジネスゴールの両立が重要です。

【コンテンツ戦略の基本フレームワーク】

1. コアコンテンツの設定
   - 商品・サービス紹介
   - 会社情報
   - 実績・事例紹介

2. サポートコンテンツの展開
   - ブログ・ニュース
   - お役立ち情報
   - FAQ

3. コンバージョンコンテンツ
   - 問い合わせフォーム
   - 資料ダウンロード
   - 申し込みページ

SEOを意識した文章作成のコツ

検索エンジン対策を考慮しつつ、ユーザーにとって価値のある文章を作成します。
検索エンジンへの対策ではE-E-A-T（エクスペリエンス（Experience）、高い専門性（Expertise）、権威性（Authoritativeness）、信頼性（Trustworthiness））を考慮した内容で且つ、課題を解決できる内容にする。

E-E-A-Tは Googleの公式でも言及があるの考慮しておくと順位に影響を与える可能性が高いです。
Google公式のE-E-A-Tの内容はこちら

SEO観点	具体的な施策	重要度
キーワード選定	検索ボリューム分析、競合調査	★★★
メタディスクリプション	適切な長さ、キーワード含有	★★★
見出し構成	H1~H6の適切な階層化	★★
内部リンク	関連コンテンツへの誘導	★★

画像・動画コンテンツの最適化

視覚的コンテンツは、ユーザー体験を大きく向上させる重要な要素です。サイト制作時にはデザインデータ上で反映させるが、コーディングでは画像に対してalt属性で画像の説明を必須で入れてください。

【最適化のポイント】

• ファイルサイズの圧縮
• alt属性の適切な設定
• 読み込み速度への配慮
• モバイルでの表示最適化

効果的なCTAの設置方法

コンバージョン率を高めるためのCTA（Call To Action）設計です。つまりコンバージョンへの導線になります。適切な位置に適切なCTAがなければどんなによいコンテンツを用意してもコンバージョン率は下がります。

【CTA設計の基本原則】
1. 視認性の確保
   - コントラストの高い配色
   - 適切なサイズ設定

2. 明確なメッセージ
   - アクション内容の具体化
   - ベネフィットの提示

3. 設置位置の工夫
   - ファーストビュー
   - コンテンツ末尾
   - フローティング

WordPressでサイトを構築する場合などはCTAの管理プラグインがありますので、そちらを利用するとCTAの管理とどのCTAが反応がよいかなどを計測することができます。
GTMでも設定は可能です。

WordPressのCTA管理プラグイン：https://ja.wordpress.org/plugins/adrotate/

4. 実装・開発フェーズ｜デザインを実現する技術面

実装・開発フェーズでは、デザインとコンテンツを実際のWEBサイトとして構築します。デザインデータをコーディングしていく段階になります。コーディングはコードを記述していく作業と思ってください。この段階でデザイン作成時に決めた動きの実装やCMSなど実装も進めます。

また品質と効率を両立させた開発が重要です。

コーディング規約とベストプラクティス

高品質なコードを効率的に開発するための基準です。サイトを制作する際には、クライアント側にコーディング規約があるかどうかを確認しておいた方が安全です。開発会社とクライアント側でコードの記述方法が大きく異なるとクライアント側で運用ができないなどの後々のトラブルにつながる場合もあります。

【コーディング規約の基本項目】

1. HTML
   - セマンティックなマークアップ
   - 適切なタグの使用
   - コメントの記述ルール
   - W3Cなどの記述の正確さ

2. CSS
   - 命名規則（BEM等）
   - ファイル構成
   - スタイルの優先順位

3. JavaScript
   - 変数・関数の命名規則
   - エラー処理
   - モジュール化

上記はあくまでも参考になります。実装するCMSや要件によって異なるため注意が必要です。

サイトの制作のご相談やサイトの診断などのお気軽にご相談ください。
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レスポンシブ対応の実装方法

各デバイスで最適な表示を実現するための実装テクニックです。対応するデバイスは要件によって変わることが多々あります。

メディアクエリやフォントのサイズ指定方法などはコーディング規約にも関わる部分になりますので、どの対応方法が良いかはクライアントと調整が必要です。

実装項目	具体的な手法	注意点
メディアクエリ	ブレイクポイントの設定	デバイスごとの表示確認
画像対応	srcset, picture要素の使用	表示速度の最適化
フォントサイズ	vw単位、rem単位の活用	可読性の確保
タッチ操作	hover対応、タップ領域	操作性の担保

クロスブラウザ対応の重要性

様々なブラウザでの動作保証は、ユーザー体験の均一化に重要です。

【対応の基本方針】

• 主要ブラウザでの動作検証
• プログレッシブエンハンスメントの採用
• フォールバックの実装
• ベンダープレフィックスの適切な使用

各種機能実装とテスト方法

機能実装後の品質担保のためのテスト工程です。テストの段階では主に3つの事項を確認する必要があります。レイアウトおよびデザイン面・機能面・インフラおよびURLなどの構成になります。

【テスト項目チェックリスト】
□ 機能テスト
  - リンクの動作確認
  - フォームの入力チェック
  - APIの動作確認

□ 表示テスト
  - レイアウト崩れ
  - 文字化け
  - 画像表示

□ インフラ、機能テスト
  - 読み込み速度
  - サーバー負荷
  - メモリ使用量
  - URL構造

上記の内容以外にも確認するべき点がありますが、最低限確認が必要です。

5. リリース・運用フェーズ｜サイトの公開と継続的な改善

公開前チェックリスト

サイト公開前の最終確認項目をまとめています。サイトは作って終わりではなく作ってからの運用が最も重要です。継続的に更新やサイトのメンテナンス（CMSなどのアップデート）などを常に行える体制且つ管理方法しておいてください。

過去に納品後に触れるコードになっていないということでお客様から相談をいただいたこともあるので、納品後まで考えた設計や依頼をしてください。

【公開前の必須確認事項】

1. コンテンツ

• スペルミス・誤字脱字
• 画像・動画の表示
• リンクの正常性

2. 機能

• フォームの動作
• 検索機能
• SNSボタン

3. 技術

• SSL証明書
• ファビコン
• robots.txt
• タイトル、ディスクリプションなどのタグ

アクセス解析の設定と活用法

データに基づいたサイト改善のための施策です。サイトの公開後は、改善するためにデータを収集して分析することが大事です。分析することでサイト自体の課題が見つかり、改善を行うことができます。

サイトを公開する際には、GA4とサーチコンソールは必ず入れておいてください。

分析項目	確認ポイント	活用方法
PV数	訪問者数推移	コンテンツ戦略の検証
滞在時間	読了率	UI/UXの改善
直帰率	離脱ページ	導線の最適化
CV数	成果指標	ROIの測定

弊社はレポートを効率化するための、Looker Studio（BIツール）のテンプレートを無料で提供しておりますので、ご利用していただくとサイト分析が効率的に実施できます。

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セキュリティ対策の基本

WEBサイトのセキュリティ対策は、ビジネスの信頼性を保つために不可欠です。セキュリティ対策を怠るとサイトを攻撃されてサイトが表示されなくなることがあります。

過去にWordPressのサイトで攻撃されたサイトを復元して欲しいという依頼がありましたが、結局復元ができずサーバーを移管からサイトも作り直しの経験がありますのご注意ください。

【基本的なセキュリティ対策】

1. SSL/TLS対応
   - 常時SSL化
   - 暗号化強度の確認
   - 証明書の定期更新

2. アクセス制御
   - 管理画面の保護
   - パスワードポリシー
   - IPアドレス制限

3. 脆弱性対策
   - CMS・プラグインの更新
   - セキュリティパッチの適用
   - 定期的な脆弱性診断

継続的な改善施策の実施方法

サイトの価値を維持・向上させるための継続的な改善活動です。目安となります。

SEOの対策で記事の更新などは随時必要ですが、サイトをリリースしてから顧客のニーズの変化などに合わせたサイト作りが必要になります。サイトは実際の実店舗と同じように、定期的にメンテナンスや改装工事を行うことが重要です。

改善項目	実施頻度	主な施策
コンテンツ更新	週1回以上	ブログ投稿、ニュース更新
性能改善	月1回	表示速度の最適化、エラー修正
SEO対策	月1回	キーワード分析、Meta調整
UX改善	四半期	ヒートマップ分析、AB検証

WEB制作でよくある失敗とその対策

スケジュール管理の重要性

プロジェクトの遅延を防ぐための管理手法です。

【効果的なスケジュール管理】

• マイルストーンの明確な設定
• バッファの適切な確保
• 進捗状況の可視化
• リスクの事前洗い出し

コミュニケーション不足による問題

よくトラブルになるのがコミュニケーション不足による認識の違いややる業務範囲や要件として整理されてなかったものを対応するしないなどが一番よく発生します。

その問題を事前に解消するポイントをお伝えします。

【コミュニケーション改善のポイント】
1. 定例会議の設定
   - 進捗確認
   - 課題共有
   - 方向性の確認

2. 情報共有ツールの活用
   - プロジェクト管理ツール
   - チャットツール
   - ファイル共有システム

3. 報告・連絡・相談の徹底
   - 即時報告の基準
   - エスカレーションルート
   - 文書化のルール

クライアント側と受託者で共通の認識を持つようにすることで、認識のずれなどは少なくなります。
このコミュニケーションを怠ると後々問題になることがあります。はじめの準備および要件の部分は特に重要になります。

予算超過を防ぐポイント

予算管理を適切に行うための重要事項です。クライアント側も受託者側も両方にとって予算超過はよくないことです。そのため双方が業務範囲を明確にしたドキュメントを用意するのが良いです。

発注者側はRFP。受託者側は要件定義書などを作成するのが予算の超過などを防ぐことができます。

管理項目	具体的な施策	リスク対策
要件定義	詳細な仕様書作成	変更管理プロセスの確立
工数見積	余裕を持った設定	マイルストーン管理
外注管理	複数見積の取得	契約条件の明確化

まとめ｜成功するWEB制作のために押さえるべきポイント

各フェーズの重要ポイント総括

WEB制作の成功には、各フェーズでの重要ポイントを押さえることが不可欠です。

【フェーズごとの重要ポイント】

1. 企画・設計：明確な目標設定と要件定義
2. デザイン：ユーザビリティとブランドの両立
3. コンテンツ：価値提供とSEO対策の balance
4. 実装：品質と効率の両立
5. 運用：継続的な改善と安定運営

プロジェクト成功のためのチェックリスト

□ プロジェクト開始前
  - 目的・目標の明確化
  - 予算・スケジュールの確定
  - 体制の構築

□ 進行中
  - 進捗管理の徹底
  - 品質チェックの実施
  - リスク管理

□ リリース後
  - アクセス解析の実施
  - 改善施策の展開
  - 運用体制の確立

参考になる制作事例の紹介

成功事例から学ぶポイントをまとめます。リニューアル後は下記のようなゴールを設定して目標に対して達成したかを判断するのが良いですが、新規で作成したサイトでは、これから育てていくものになりますので、ユーザー数などのKPI設定の方が良い場合もございます。

業種	成功ポイント	効果
EC	UI/UX改善によるCV率向上	売上30%増
コーポレート	ブランディング強化	問合せ2倍
メディア	SEO対策による流入増	PV50%増

以上が、WEB制作の流れと重要ポイントの解説となります。これらの知識を活用し、成功するWEBサイト制作を実現してください。

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